Ak máš vytvorený účet v aplikácii a postupoval si podľa pokynov Ako nastaviť svoju Deltu, údaje zhromaždené v Delte by sa mali synchronizovať pri otvorení aplikácie alebo pri ručnej synchronizácii Delty. Ak sa Delta nesynchronizuje, skús nasledujúce kroky:


Najprv skontroluj, či sú správne nastavenia:

  • Aplikácia je nainštalovaná na podporovanom telefóne. 
  • V tvojom telefóne je nainštalovaná najnovšia verzia aplikácie.
  • Tvoj telefón má mobilné / mobilné dátové alebo Wi-Fi pripojenie.
  • Softvér v telefóne je aktuálny. Pre kontrolu klikni na Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru.
  • Nastavenie Bluetooth v telefóne je zapnuté. Pre kontrolu klikni na Nastavenia> Bluetooth alebo Nastavenia> Všeobecné> Bluetooth.
  • Ak máš viac zariadení Bluetooth, ako sú reproduktory alebo slúchadla spárované s telefónom , môže sa vyskytnúť problém s použitím viac ako jedného súčasne. Ak ich nepoužívaš, vypni iné pripojenia Bluetooth.
  • Skontroluj, či nie je vybitá batéria tvojej Delty.

Ak sa Delta stále nesynchronizuje, skús nasledujúce kroky:

  1. Vypni a ukončenia aktivitu aplikácie na pozadí tvojho telefónu.
  2. Prejdi do Nastavenia> Bluetooth alebo Nastavenia> Všeobecné> Bluetooth a vypni a znova zapni Bluetooth.
  3. Znovu otvor aplikáciu.
  4. Ak sa tvoja Delta nesynchronizovala, reštartuj telefón.
  5. Otvor aplikáciu.
  6. Ak sa tvoje Delta nesynchronizovala, reštartuj ju podľa pokynov v časti <Ako reštartujem svoj Delta náramok>.
  7. Ak sa tvoja Delta stále nesynchronizuje, odpoj ju a odstráň ju z účtu aplikácie a zo zoznamu pripojených zariadení Bluetooth v telefóne a skús synchronizáciu.
  8. Ak Delta stále nie je synchronizovaná, odinštaluj a znova nainštaluj aplikáciu.

Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje, odošli nový tiket pre podporu a my ti pomôžeme.