Ak máš vytvorený účet v aplikácii a postupoval si podľa pokynov Ako nastaviť svoju Deltu, údaje zhromaždené v Delte by sa mali synchronizovať pri otvorení aplikácie alebo pri ručnej synchronizácii Delty. Ak sa Delta nesynchronizuje, skús nasledujúce kroky:
Najprv skontroluj, či sú správne nastavenia:
- Aplikácia je nainštalovaná na podporovanom telefóne.
- V tvojom telefóne je nainštalovaná najnovšia verzia aplikácie.
- Tvoj telefón má mobilné / mobilné dátové alebo Wi-Fi pripojenie.
- Softvér v telefóne je aktuálny. Pre kontrolu klikni na Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru.
- Nastavenie Bluetooth v telefóne je zapnuté. Pre kontrolu klikni na Nastavenia> Bluetooth alebo Nastavenia> Všeobecné> Bluetooth.
- Ak máš viac zariadení Bluetooth, ako sú reproduktory alebo slúchadla spárované s telefónom , môže sa vyskytnúť problém s použitím viac ako jedného súčasne. Ak ich nepoužívaš, vypni iné pripojenia Bluetooth.
- Skontroluj, či nie je vybitá batéria tvojej Delty.
Ak sa Delta stále nesynchronizuje, skús nasledujúce kroky:
- Vypni a ukončenia aktivitu aplikácie na pozadí tvojho telefónu.
- Prejdi do Nastavenia> Bluetooth alebo Nastavenia> Všeobecné> Bluetooth a vypni a znova zapni Bluetooth.
- Znovu otvor aplikáciu.
- Ak sa tvoja Delta nesynchronizovala, reštartuj telefón.
- Otvor aplikáciu.
- Ak sa tvoje Delta nesynchronizovala, reštartuj ju podľa pokynov v časti <Ako reštartujem svoj Delta náramok>.
- Ak sa tvoja Delta stále nesynchronizuje, odpoj ju a odstráň ju z účtu aplikácie a zo zoznamu pripojených zariadení Bluetooth v telefóne a skús synchronizáciu.
- Ak Delta stále nie je synchronizovaná, odinštaluj a znova nainštaluj aplikáciu.
Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje, odošli nový tiket pre podporu a my ti pomôžeme.