Strácaš práve svoj „zen“ nad svojimi spánkovými údajmi? Tu je niekoľko overených trikov, s ktorými to vyriešiš rýchlo a inteligentne!

Znova zosynchronizuj 


Prvoradé veci ako prvé! Synchronizoval sa už s nami tvoj Fitbit? Svoj dátum poslednej synchronizácie objavíš v spodnej časti hlavnej prehľadovej obrazovky appky. Ak si už viac než 4 hodiny nesynchronizoval, znova zosynchronizuj.


Ak si nie si 100 % istý(-á), ako treba synchronizovať? (Nebol(-a) by si prvý(-á)!) Len postupuj podľa týchto jednoduchých krokov:


Krok 1. Vynúť zatvorenie aplikácie, aby nebola otvorená ani nebežala na pozadí.


Krok 2. Otvor appku Fitbit na svojom telefóne, aby sa zosynchronizovala s tvojimi hodinkami Fitbit. Že sa synchronizácia dokončila, budeš vedieť, keď sa v appke zobrazuje rovnaký počet krokov ako na tvojich hodinkách.


Do 30 minút od synchronizácie appka Fitbit odošle tvoje údaje k nám. Počkaj a do hodiny by sa tieto nové údaje mali spracovať a zobraziť na tvojich grafoch. 


Krok 3. Otvor našu appku a pozri sa, či sa dátum synchronizácie, zobrazený v spodnej časti prehľadovej obrazovky, aktualizoval. 


Ak v tvojom spánkovom grafe stále chýbajú spánkové položky aj po vyše dvoch hodinách po tejto novej synchronizácii, potom je už tvoja snaha zbytočná, takže nám pošli nejaké snímky obrazovky!  A ktoré snímky obrazovky to mám poslať? Čítaj ďalej!

Kontaktuj náš tím podpory 

Povedzme, že od poslednej synchronizácie už ubehli viac ako 2 hodiny a všimneš si, že stále chýbajú údaje, použime ako príklad nedeľu 3. marca. Čo robiť?


Krok 1. Otvor appku Fitbit na svojom smartfóne.


Krok 2. Vyber kategóriu Spánok.


Krok 3. Nájdi spánkový sumár pre nedeľu 3. marca (alebo v tvojom prípade ktorýkoľvek deň, ktorý v grafe chýba) a teraz urobte snímku obrazovky. 


Krok 4. Otvor našu appku a urob snímku obrazovky svojho spánkového grafu, kde sa zobrazujú dni s chýbajúcimi údajmi. 


Krok 5. Kontaktuj nás a prilož snímky obrazovky.


Nemusíš písať ako Shakespeare, vlastne stačí, keď skopíruješ a prilepíš šablónu nižšie, vyplníš podrobnosti a pripojíš svoje snímky obrazovky. Žiadne ozdôbky, žiadny zmätok!


Predmet: Chýbajú mi údaje na spánkovom grafe

Meno:

E-mailová adresa spojená s mojím kontom je

Synchronizoval(-a) si v posledných 2 hodinách?

Deň a dátum chýbajúceho/neúplného trvania spánku: 

Prilož snímku(-y) obrazovky svojho spánkového sumáru appky Fitbit pre chýbajúce dni zmienené vyššie:

Prilož snímku obrazovky tvojho spánkového grafu v našej appke: