Máš určité podozrenie, že nemáme všetky tvoje aktuálne údaje? Myslíš si, že si už splnil tie požiadavky na minimálne množstvo údajov na svoje hodnotenia?


Nezabudli sme na teba (samozrejme, že nie!) – najpravdepodobnejšie je, že sme ešte nedostali žiadne nové údaje z tvojho konta Fitbit. 


Môžeš si to skontrolovať a pozrieť sa na dátum synchronizácie v spodnej časti svojej prehľadovej obrazovky. Tu sa zobrazuje, kedy sme naposledy dostali nové údaje z tvojho konta Fitbit. 


Funguje to takto:


Tvoje hodinky Fitbit sa synchronizujú alebo „odosielajú informácie“ na tvoje konto Fitbit vždy, keď otvoríš aplikáciu. Do 30 minút od tejto synchronizácie sa nám z konta Fitbit následne odošlú tvoje údaje k nám. Počkaj a do hodiny by sa tieto údaje mali spracovať a zobraziť na prehľadovej obrazovke a grafoch. Synchronizáciu urobíš postupom podľa jednoduchých krokov nižšie.  


Krok 1. Skontroluj, či máš ZAPnuté pripojenia cez Bluetooth a internet


Tvoje hodinky Fitbit odosielajú údaje na tvoje konto Fitbit cez pripojenie Bluetooth, tvoje údaje sa potom prenesú k nám cez internetové pripojenie (3G/4G alebo Wi-fi). Preto je kritické, aby si mal(-a) ZAPnuté pripojenia cez Bluetooth aj internet. 


Krok 2. Ak chceš synchronizovať svoje hodinky Fitbit, otvor appku Fitbit


Že sa synchronizácia dokončila, budeš vedieť podľa toho, že sa počet krokov v appke Fitbit presne zhoduje s počtom krokov na tvojich hodinkách Fitbit.


Ak tvoja appka Fitbit nie je nastavená na Celodennú synchronizáciu, tak budeš musieť svoje údaje synchronizovať ručne. Tvoje hodinky Fitbit odosielajú údaje do appky Fitbit iba keď je appka Fitbit OTVORENÁ. Nezabúdaj počas dňa otvárať appku Fitbit na svojom telefóne niekoľkokrát denne. Takto sa zaistí, že tvoje nové údaje sa odošlú do appky Fitbit (a Fitbit ich potom môže odosielať k nám!)


Krok 3. Obnov našu appku


Do 30 minút od synchronizácie tvojich hodiniek Fitbit s appkou Fitbit sa tieto údaje odošlú k nám. Ak sa na tvojej prehľadovej obrazovke aj potom zobrazuje starý dátum synchronizácie, appku jednoducho obnov jej vynúteným zatvorením a opätovným otvorením. Alebo sa z appky môžeš odhlásiť a potom znova prihlásiť. 


Ak ani po niekoľkých hodinách neuvidíš žiadne nové údaje, kontaktuj náš tím a pripoj e-mailovú adresu prepojenú s tvojím kontom. Prídeme tomu na koreň!